Arrivo e partenza
Il giorno dell’arrivo gli appartamenti sono disponibili a partire dalle ore 15:00.
Il giorno della partenza si prega di lasciare gli appartamenti entro le ore 9:30.
Se prevedete di arrivare dopo le 18:00, preghiamo di avvisarci telefonicamente.

Caparra confirmatoria
Ricordiamo che la prenotazione è considerata definitiva solo dopo il versamento di una caparra pari al 30% dell’importo totale e l’invio di una conferma della prenotazione.

Pagamento
Presso di noi può pagare in contanti fino a un importo di € 2.999,00; importi superiori possono essere saldati con carta. La preghiamo di saldare il conto il giorno prima della partenza.

Prenotazione
La richiesta di prenotazione sarà valida solo dopo il ricevimento della nostra conferma scritta e il pagamento della caparra.

Internet
L’accesso a Internet (Wi-Fi) è gratuito.

Fumatori
Siamo una struttura per non fumatori, si prega pertanto di fumare sul balcone o all’aperto.

Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio
Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tariffe
I prezzi sono espressi in euro e si riferiscono all’occupazione giornaliera di un appartamento per 2 persone, con un soggiorno minimo di 7 notti, più tassa di soggiorno. Il prezzo include elettricità, acqua, riscaldamento, lenzuola, asciugamani, smaltimento rifiuti e pulizia finale.

Tassa di soggiorno
Dal 1° gennaio 2014 in Alto Adige è stata introdotta la tassa di soggiorno. Gli introiti saranno utilizzati per l’ampliamento e la manutenzione di infrastrutture e servizi, nonché per l’organizzazione di eventi culturali e sportivi.
La tassa di soggiorno è pari a 2,10 € a persona/giorno (dai 14 anni in su).

Condizioni di cancellazione
Dopo la prenotazione dell’appartamento, l’ospite è responsabile in caso di non utilizzo o utilizzo solo parziale delle prestazioni prenotate (mancato arrivo, arrivo posticipato, partenza anticipata). L’ospite rimane legalmente obbligato a pagare il prezzo concordato per le prestazioni, a prescindere dal motivo dell’assenza.

• In caso di cancellazione oltre 30 giorni prima dell’arrivo, l’anticipo verrà accreditato e reso disponibile per un anno, ma non sarà rimborsabile.
• Per cancellazioni entro 30 giorni dall’arrivo sarà addebitato l’80% del valore della prenotazione.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, sarà addebitato l’intero importo della prenotazione.

La cancellazione è fastidiosa per tutti. È peccato se gli appartamenti rimangono vuoti, quando altre persone sarebbero state felici di occuparli. D’altra parte, qualcosa di imprevisto può sempre succedere. Pertanto, si consiglia di stipulare un’assicurazione di viaggio.